Transparencia institucional: Este compendio contiene los reglamentos, manuales, políticas y normas que rigen el funcionamiento de la Cooperativa Integral de Ahorro y Crédito Gente Solidaria R.L. Disponible para todos los asociados. Para copias firmadas visítenos en cualquiera de nuestras sedes: Parramos, Chimaltenango o Ciudad Vieja.
Establece los mecanismos y procedimientos de cumplimiento normativo de la cooperativa, conforme a la legislación guatemalteca vigente.
Define las sanciones aplicables ante incumplimientos de las normas internas por parte de asociados y colaboradores.
Instructivo para el llenado y uso del Formulario de Estadísticas e Información Cooperativa (FEIC) requerido por las autoridades reguladoras.
Formato oficial para el reporte interno de señales de alerta ante posibles operaciones inusuales o sospechosas dentro de la cooperativa.
Describe el marco metodológico para identificar, evaluar, mitigar y monitorear los riesgos financieros y operativos de la cooperativa.
Regula las condiciones para la apertura, mantenimiento y cierre de cuentas de ahorro, incluyendo tasas, plazos y modalidades disponibles.
Establece las políticas, condiciones y requisitos para el otorgamiento de créditos. Garantiza transparencia y equidad en el acceso al financiamiento.
Política de debida diligencia para el conocimiento y verificación de la identidad de los asociados, conforme a las normas contra el lavado de dinero.
Procedimientos para la verificación de antecedentes y perfil de los colaboradores de la cooperativa, como parte del programa de cumplimiento.
Lineamientos para identificar, evaluar y reportar transacciones que presenten señales de alerta de posible lavado de activos o financiamiento del terrorismo.
Define los lineamientos institucionales para la captación de ahorros, condiciones aplicables y criterios de gestión de las cuentas de los asociados.
Establece los criterios y principios rectores para el análisis, otorgamiento y seguimiento de los créditos de la cooperativa.
Descripción completa de todos los productos y servicios financieros que ofrece la cooperativa a sus asociados.
Normas que regulan las relaciones laborales entre la cooperativa y sus colaboradores, conforme al Código de Trabajo de Guatemala.
Principios éticos y valores que guían el comportamiento de todos los colaboradores, directivos y asociados de la cooperativa.
Lineamientos sobre el uso correcto del uniforme institucional para el personal de la cooperativa.
Procedimientos operativos para el manejo correcto de caja, arqueos, cuadres y control de efectivo en las agencias de la cooperativa.
Somos una cooperativa que opera con total transparencia. Todos nuestros documentos están disponibles para que conozcas cómo operamos y funcionamos.